Programa del Curso
Introducción a los Recursos Humanos Management (HRM)
- Visión general de las funciones y responsabilidades de RRHH
- Comprender el ciclo de vida de RRHH
- El papel de RRHH en el logro de los objetivos de la organización
Manejo de quejas de empleados
- Reconocimiento y categorización de quejas
- Generar confianza y crear un entorno seguro para el personal
- Estrategias para una resolución eficaz de quejas
Rendimiento Management
- Establecer objetivos claros y medibles
- Proporcionar retroalimentación constructiva y coaching
- Realización de evaluaciones de desempeño
Medidas disciplinarias
- Establecer políticas justas y transparentes
- Gestión de la mala conducta y el bajo rendimiento
- Documentar y llevar a cabo reuniones disciplinarias
Abordar los problemas de RRHH
- Manejo de ausentismo y conflictos laborales
- Garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos laborales
- Promover el compromiso y el bienestar de los empleados
Construir una cultura positiva en el lugar de trabajo
- Entendiendo la cultura organizacional
- Fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión
- Fomentar la colaboración y la moral del equipo
Estudios de casos y juegos de rol
- Análisis de escenarios de RRHH del mundo real
- Practicar técnicas de comunicación y resolución de conflictos
- Examen de los resultados y las lecciones aprendidas
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- No se requiere experiencia previa en recursos humanos
- La comprensión básica de las estructuras organizacionales es beneficiosa
Audiencia
- Nuevos y aspirantes a profesionales de RRHH
- Supervisores y gerentes con responsabilidades de RRHH
- Líderes de equipo que buscan mejorar las habilidades de gestión de personas
Testimonios (4)
Excelente formador, con el discurso completamente adaptado a la audiencia. Mucho contenido.
Carole - Axway
Curso - Communicating and Influencing For Team Members
Traducción Automática
Ambiente abierto sin juicios
Agnieszka - AXA XL
Curso - Business Communication Skills
Traducción Automática
We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.
Elisa Venturini
Curso - Assertiveness
I genuinely enjoyed this course because it was short & to the point.